近年(きんねん)は、大(おお)きな自然災害(しぜんさいがい)が起(お)こると、さまざまな地域(ちいき)から多(おお)くのボランティアが被災地(ひさいち)の支援(しえん)に訪(おとず)れるようになりました。多(おお)くのボランティアが集(あつ)まるのはよいことですが、被災(ひさい)した人(ひと)との行(い)き違(ちが)いや、ボランティア同士(どうし)での意見(いけん)の食(く)い違(ちが)いが起(お)こってしまうこともあります。ボランティアが初(はじ)めてという人(ひと)も増(ふ)えるため、どうすればよいかわからない人(ひと)も多(おお)くなり、混乱(こんらん)が起(お)こりやすくなります。

このようなことが起(お)こらないように、ボランティアを行(おこな)う人(ひと)に、その心構(こころがま)えや注意点(ちゅういてん)などを伝(つた)えたり、どの部分(ぶぶん)でどうボランティアをしてもらうかを調整(ちょうせい)したりする人(ひと)がボランティア・コーディネーターです。

災害時(さいがいじ)だけでなく、日(ひ)ごろから、さまざまな困(こま)りごとが生(しょう)じている場面(ばめん)で、問題解決(もんだいかいけつ)のためには何(なに)が必要(ひつよう)かを考(かんが)え、計画的(けいかくてき)にボランティアを募集(ぼしゅう)するという役割(やくわり)も果(は)たしています。

ボランティア・コーディネーターは主(おも)に、地域(ちいき)のさまざまな問題(もんだい)に対応(たいおう)するため、ボランティアをあらかじめ登録(とうろく)している社会福祉協議会(しゃかいふくしきょうぎかい)のボランティアセンターや、民間(みんかん)でのボランティア支援団体(しえんだんたい)、さまざまな社会(しゃかい)支援(しえん)を行(おこな)うNPO・NGO団体(だんたい)などで働(はたら)いています。

ボランティアが常(つね)に必要(ひつよう)な場(ば)には、高齢者(こうれいしゃ)・障(しょう)がい者(しゃ)・子(こ)どもの福祉施設(ふくししせつ)、病院(びょういん)、学校(がっこう)などがあります。博物館(はくぶつかん)や図書館(としょかん)などの学芸(がくげい)施設(しせつ)でも、障(しょう)がいのある人(ひと)の手伝(てつだ)いをすることがあります。こうした場所(ばしょ)でもボランティアを調整(ちょうせい)する役割(やくわり)を担(にな)います。