子(こ)どもをめぐるさまざまな問題(もんだい)に対応(たいおう)するのが児童相談所(じどうそうだんじょ)です。

たとえば、家庭(かてい)での虐待(ぎゃくたい)や両親(りょうしん)の離婚(りこん)によって子(こ)どもが健(すこ)やかに育(そだ)つ環境(かんきょう)が損(そこ)なわれたり、子(こ)ども自身(じしん)が非行(ひこう)に陥(おちい)ったり、不登校(ふとうこう)になったりするなど、幅広(はばひろ)いケースの相談(そうだん)に対応(たいおう)します。ただし、児童相談所(じどうそうだんじょ)だけでは対応(たいおう)するケースが増(ふ)えすぎるため、最近(さいきん)では役所(やくしょ)と分担(ぶんたん)しながら、児童相談所(じどうそうだんじょ)は主(おも)に虐待(ぎゃくたい)対応(たいおう)に力(ちから)を入(い)れています。

相談(そうだん)が寄(よ)せられると、児童相談所(じどうそうだんじょ)は虐待(ぎゃくたい)などについて必要(ひつよう)な調査(ちょうさ)を行(おこな)い、子(こ)どもを一時的(いちじてき)に保護(ほご)したり、保護者(ほごしゃ)に事情(じじょう)を聞(き)きながら指導(しどう)を行(おこな)ったりします。

さらに、保護(ほご)した子(こ)どもが児童養護施設(じどうようごしせつ)など適切(てきせつ)な場所(ばしょ)で過(す)ごせるように手配(てはい)したり、子(こ)どもを預(あず)かり親(おや)に代(か)わって養育(よういく)する「里親(さとおや)」に託(たく)したりします。

子(こ)どもたちをめぐる問題(もんだい)に関係(かんけい)していれば、誰(だれ)でも相談(そうだん)を寄(よ)せられます。子(こ)ども本人(ほんにん)、一般(いっぱん)の家庭(かてい)の人(ひと)、学校(がっこう)の教師(きょうし)や福祉事務所(ふくしじむしょ)・保健所(ほけんじょ)の職員(しょくいん)などさまざまな人(ひと)から相談(そうだん)が寄(よ)せられます。

子(こ)どもをめぐる問題(もんだい)について、さまざまな相談(そうだん)にのる人(ひと)をソーシャルワーカーといい、児童福祉司(じどうふくしし)や相談員(そうだんいん)が対応(たいおう)します。2024年(にせんにじゅうよねん)4月(しがつ)からの新(あら)たにスタートする資格(しかく)、こども家庭(かてい)ソーシャルワーカーも活躍(かつやく)することが期待(きたい)されています。

基本的(きほんてき)に日中(にっちゅう)の勤務(きんむ)で、原則(げんそく)夜勤(やきん)はありませんが、子(こ)どもへの緊急(きんきゅう)対応(たいおう)にかけつけるなど、突発(とっぱつ)的(てき)なことが起(お)こったときは時間(じかん)にかかわらず対応(たいおう)することもあります。