(MSW)
医療ソーシャルワーカー
目次
医療にまつわる幅広い相談にのり、支援につなげる
病気で病院に入院すると、治療費などのお金の問題や退院後の生活、家族や仕事のことなど、さまざまな悩みが生じがちです。このような医療に関係する幅広い相談にのり、必要な情報を提供したり、支援につなげたりという役割を果たすのが、医療ソーシャルワーカー(MSW)です。
また、病状が変化して別の病院に移ったり、介護施設に入ったりするときに必要な手続きの助言やサポートも行っています。
病院内の患者さんのプライバシーが守れる環境の部屋で
多くは、病院内の相談室などで、患者さんのプライバシーが守られる環境を整えて対応しています。
また、保健所や保健センターで心の病などに悩む人の相談にのることもあります。他の福祉施設よりも医療系サービスが多い介護老人保健施設や介護医療院で働くこともあります。
一般病院で働く医療ソーシャルワーカーの場合
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- 8:30
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出勤、他機関からのメールなどを確認
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- 9:00
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院内の相談室で来訪者への対応ワンポイント解説午前の外来受診後に立ち寄る人などの相談に対応
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- 11:00
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相談の内容を整理しながら記録相談者Aさんは少し混乱しているようだったので、「解決するべき課題は何か」を整理しながら記録をとる
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- 12:00
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昼食、休憩
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- 13:00
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地域医療連携室で、転院などについて打ち合わせワンポイント解説入院患者さん数名について、転院と、介護老人保健施設への移動の詳細を話し合う
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- 14:00
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相談者から依頼された支援へつなぐ手配ワンポイント解説退院後に介護保険を使いたいという患者Bさんのため、入院中から介護の必要度(要介護度)を調査する手配を行う
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- 15:00
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入院病棟に出向き、患者さんの相談を受けるワンポイント解説事前に病棟の看護師から受けた「○さんからこんな相談がある」という情報をもとに、準備した資料をもって患者さんを訪ねる
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- 16:00
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相談内容を記録し、必要な手配を行う記録している途中で、緊急の転院が生じたため、当日のうちに対応
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- 17:30
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終業
医療費などお金の困りごとが解決にいたったとき
・医療費助成の制度などを知って、ほっとされた様子に
・妊娠されている方が、安心して出産できると言われた
スムーズな転院ができて、患者さんが元気になったとき
・転院時に状態が重かった人が、家に戻れたとうかがった
・介護施設へ移った患者さんが、リハビリで機能が向上した
自宅に戻るのに不安があった患者さんが、うまく生活できているとき
・介護サービスにうまくつないで、家族の負担を軽くできた
・仕事をしながらの通院が可能となり、生活が安定している
社会福祉士などの国家資格があることが望ましい
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